Aviso de Privacidad

Identidad y Domicilio del Responsable

SELUM Servicios Digitales S de RL de CV (en adelante "SELUM") es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, SELUM podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Cargo o puesto dentro de la empresa
• Nombre o razón social de la empresa a la que pertenece

Datos de contacto:

• Correo electrónico corporativo o personal
• Número de teléfono o celular
• Dirección física de la empresa

Datos fiscales y de facturación:

• RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
• Razón social para efectos de facturación
• Domicilio fiscal y régimen fiscal

Datos de la empresa cliente:

• Giro o sector de la empresa
• Número de empleados o tamaño de la organización
• Información sobre infraestructura tecnológica
• Requerimientos y necesidades de servicios digitales

SELUM no recaba datos personales sensibles. En caso de que fuera necesario recabarlos, se solicitará su consentimiento expreso.

Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual o comercial):

• Proveer los servicios de consultoría tecnológica, migración a la nube, desarrollo de software y servicios digitales contratados
• Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones y contratos de prestación de servicios
• Gestionar la facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
• Dar seguimiento y soporte a proyectos en curso
• Comunicar actualizaciones, cambios o incidencias relacionadas con los servicios prestados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Finalidades secundarias (puede oponerse a su tratamiento):

• Envío de información sobre nuevos servicios, actualizaciones tecnológicas y materiales de valor
• Invitaciones a eventos, webinars o actividades relacionadas con la transformación digital
• Realización de encuestas de satisfacción
• Análisis estadístico interno para mejorar nuestros servicios

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@selum.com.mx con el asunto "Oposición finalidades secundarias".

Transferencia de Datos Personales

SELUM podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes casos, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o resolución judicial
• Proveedores de servicios tecnológicos y en la nube (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, Huawei Cloud) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad
• Socios comerciales involucrados en la prestación de los servicios contratados, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

En ningún caso SELUM venderá, cederá o transferirá sus datos personales a terceros con fines de lucro o mercadotecnia sin su consentimiento previo.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe una solicitud a:

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo y datos de contacto
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Copia de identificación oficial vigente
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos

SELUM responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que ello no suponga la imposibilidad de cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente.

Para revocar su consentimiento, envíe su solicitud a info@selum.com.mx con el asunto "Revocación de Consentimiento". El proceso seguirá el mismo procedimiento y plazos establecidos para los derechos ARCO.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio web de SELUM puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: para medir el uso y rendimiento del sitio
• Cookies de personalización: para recordar sus preferencias

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Cambios al Aviso de Privacidad

SELUM se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de www.selum.com.mx y, cuando sea posible, mediante correo electrónico.

Contacto y Dudas

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con este Aviso de Privacidad:

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el INAI en www.inai.org.mx.